La nuova ricerca di Forrester Consulting rivela priorità e timori delle imprese: per il 79% dei dirigenti aziendali a livello globale l’adozione di analytics avanzate con funzionalità di AI è al primo posto. Oltre un terzo delle aziende nel mondo ha già implementato l’AI/ML per il rischio di credito, il monitoraggio del portfolio, il servizio clienti e la prevenzione delle frodi. Nel 59% dei casi, l’AI ha cambiato radicalmente il modo in cui le aziende operano, ma in Italia i vantaggi tardano ad arrivare: solo il 44% delle imprese ritiene che l’AI abbia modificato la propria operatività.
